近年来，烟台农商银行创新服务模式疏通城乡金融供需梗阻，持续优化服务质效、扩大服务半径、增强服务功能，围绕小微商户的实际需求践行普惠金融，跟紧“时”与“势”、找准“位”与“责”，将更多优质的金融服务送到百姓身边，为地方经济发展贡献力量。

农商解急困 商户乐无忧

家住烟台市福山区的周先生，在福山区松霞路经营着一家生鲜超市，从事超市行业多年的他，为备战今年的‘双节’，提早布置超市货架、备足商品，却在订购烟酒时出现资金不足的困难，眼看就要过年，无法缴付订购款的他心急如焚。犯愁之际，他向烟台农商银行的客户经理表达了融资需求。“超市起步阶段是烟台农商银行的资金帮助了我，所以我第一时间想到的也是找咱农商行帮忙。”周先生说到。

了解到周先生的融资需求后，该行工作人员严格遵照办贷流程，评估贷款可行性，通过抵押物市场估值与超市流水及营收等多方研判下，决定为周先生新增10万元经营贷款，并用最短的时间发放了贷款，及时解了他的燃眉之急。

“农商银行的服务没的说，当真是咱老百姓身边的银行，办贷速度快，放款非常及时，让人安心！”周先生竖起大拇指，高兴地说到。

烟台农商银行牢固树立客群营销理念，紧盯“米袋子”“菜篮子”“果盘子”等民生消费重点领域，持续加大对辖区内商超、沿街门市等小微商户的支持力度，全覆盖摸排、面对面交流，准确把握商户的金融服务需求，提速办贷流程，优化金融服务，全力保障年关备货资金无忧。

一张收款码，一条营销路

“王行长，你们的服务太好了，隔壁海鲜城的李总说他也要办理你们农商银行的收款码！”近日，鲁东大学周边的一家烤肉店老板于女士拿着烟台农商银行毓秀支行安装好的扫码牌和云喇叭感激地说道。随后，于女士向毓秀支行负责人咨询了餐饮行业的经营贷款并成功办理发放。

烟台农商银行抓住春节前后营销关键节点，发挥网点多的自身优势，组织全辖网点积极上门向辖区内商户营销“聚合支付、云喇叭”收单产品，主动为商户提供高效快捷的收款服务渠道。在办理收款码的同时，热情向商家介绍各类贷款产品及优惠政策，利用收款绑定结算账户带动开卡、存款、手机银行等业务的同步增长，不断夯实客户基础，加大市场营销力度，实现个人存贷款业务、运营收单业务双提升。

金融播希望，普惠暖人心

烟草零售行业具有明显的季节性特点，每逢销售旺季，商户需要大量资金用于备货。然而，由于小微商户普遍缺乏抵押物和信用记录，传统贷款审批流程复杂、放款速度慢，导致许多商户难以及时获得资金支持，错失销售良机。为切实解决这一难题，烟台农商银行及时调整信贷产品，结合客群营销推出“烟草贷备用金”服务，为烟草零售商户提供灵活、便捷的资金支持，助力商户轻松备战销售旺季。

莱山区一家经营多年的烟草零售店老板王女士说：“每年旺季备货都需要大量资金，以前总是为钱发愁。现在有了烟台农商银行的烟草贷备用金，申请方便，放款又快，真是帮了大忙！”烟台农商银行普惠微贷中心负责人表示：“小微商户是经济发展的重要力量，支持小微企业发展是银行的社会责任。我们希望通过‘烟草贷备用金’服务，帮助烟草零售商户解决资金周转难题，助力他们抓住销售旺季，实现更好的经营发展。”截至目前，已有9家烟草零售商户成功申请该产品，累计发放备用金717.2万元。通讯员 王涵一 董子平