水母网11月13日讯（YMG全媒体记者 赖皓阳 杨春娜）11月14日上午9:30-10:30，烟台市民政局党组书记徐忠将到烟台政务服务中心接听12345热线电话。受理范围为烟台市民政局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括社会救助、养老服务、老年人福利、婚姻登记、儿童福利、道路命名、公益慈善等方面的咨询、求助、意见和建议。

11月14日下午2:30-3:30，烟台市城市管理局党组书记、局长汪光祖接听12345热线电话。受理范围为烟台市城市管理局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括市容环境、园林绿化、市政设施养护管理，供水、燃气、集中供热等市政公用事业行业管理，市区环境艺术管理、城市节约用水及非常规水利用、城市管理行政执法工作等方面的咨询、求助、意见和建议。