水母网8月16日讯（YMG全媒体记者 盖鹏）“您好，我是蓬莱区区长王长港，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”8月15日上午，蓬莱区委副书记、区长王长港带领蓬莱区住建局、交通运输局、市场监管局等相关单位负责人，来到烟台市政务服务中心接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复、解决群众反映的急难愁盼问题。

9:32，首个热线电话接进，诉求人反映海悦城小区近期经常停电。王长港在电话中表示，夏季为用电高峰期，包括海悦城在内的部分小区出现频繁停电情况。对此，蓬莱区已召开专题会议，约谈相关开发企业，要求克服一切困难尽快解决问题，保障居民正常用电。

阳光家园小区业主反映，小区2023年进行老旧小区改造，但公共电动自行车充电桩到现在还未安装。王长港表示，老旧小区改造期间，部分设施安装存在不到位的地方。目前，登州街道已经与第三方公司签订协议，由第三方公司承担辖区各小区电动自行车充电桩的设备安装和日常管理。阳光家园小区已经列入下一批施工小区，争取9月底前安装完毕。

今年夏季雨水较多，道路积水、楼房漏水等问题成为市民关心的焦点。阳光小镇小区业主反映，35号楼地下车库从交房时就一直漏水，问题长期未解决；名门福邸小区业主反映，今年几次强降雨过后，地下车库形成积水，至今仍未全部排出；昌升商贸广场商铺业主反映，近期强降雨时积水倒灌至一楼商铺室内，严重影响日常经营。针对这些问题，王长港表示，接话活动结束后将立刻安排相关部门到现场详细了解情况，拿出整改方案，争取早日解决问题。

一个小时的时间里，先后有14位市民打来热线电话，诉求内容涉及物业管理、噪音污染、道路交通、市政工程等方面。对于市民提出的诉求，王长港一一记录并认真解答。接话活动结束后，王长港现场对蓬莱区12345热线办理工作进行了安排部署。他强调，做好热线工作不仅是民生问题，更是一份沉甸甸的政治责任，各级各部门要坚持以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴为工作标尺，带着感情、带着责任、带着办法做好群众诉求办理工作，为加快建设新时代的人间仙境凝聚民心、汇聚力量。