李庆基 姜春康
近日,江苏省发布《关于进一步提升政务服务管理质效的若干措施》。新规明确划下“红线”:省级政务APP开放权限,县级以下禁止开发政务服务APP,存量应用年底前迁移归并。
数字化时代,政务APP本是便民利器。但现实中,一些部门盲目开发功能差、操作难的“僵尸应用”。更糟的是,部门各自为政,数据不通。基层干部一天切换数十个APP,重复填报;群众办事,面对一堆应用,却找不到入口。这种“重开发、轻实效”怪象,不仅消耗行政资源,更易透支群众对数字政务的信任。
县级以下禁止开发政务服务APP,为基层卸下“指尖枷锁”,让干部腾出手干实事。对群众而言,告别“找APP难”,一个平台搞定大小事,真正实现便利。
精准破局,切实为基层干部减负,让民众办事更舒心,让政务服务回归初心。当年,山东省推出“一次办好”、浙江省推出“最多跑一次”,皆在全国引领“潮流”。如今,从中央整治“指尖形式主义”,到各地优化政务服务的大环境下,江苏推出创新做法,成为全国范本。
未来,各地还需建立长效监管机制,对违规开发、敷衍运维等行为严肃问责。让数字政务少些虚功,多些实效,真正成为服务群众的贴心帮手,善莫大焉。