水母网讯（通讯员 史凤凯）在中国石油烟台公司职工代表大会上，一份沉甸甸的“答卷”成为焦点——公司工会向大会汇报了本次征集到的54份合理化建议的处理情况。这份报告不仅展示了数字，更展现了一个企业如何以制度化、人性化的方式，认真对待每一条来自基层的声音，切实将“民主管理”落到实处，让“员工关怀”有了温暖的注脚。

系统梳理，48份提案背后的严谨与尊重

本次征集的建议内容广泛，涉及改革发展、经营管理、依法合规、质量安全、员工关怀、劳动保护等多个层面。公司工会并未止步于简单的收集与汇总，而是首先对54份建议进行了细致的归并整合，将同类问题合并处理，最终形成提案48份。这一过程本身，就体现了对员工智慧的尊重与节约管理资源的务实态度。

随后，公司工会组织各部门对提案进行了正式答复，并对答复内容进行了逐项审议。经过审慎研究，最终对其中10份建议予以立案，进入落实解决流程。

针对未立案建议，公司工会确定了统一回复机制，确保每个建议人都能知晓其建议的审议结果与具体原因。对于专业性强的内容，则由工会督促相关部门直接与提案人进行沟通解释。这种“事事有回音”的做法，让即使未被采纳的建议，也获得了应有的尊重。

明确标准，让回复见情怀见温度见举措

职代会前，意见回复报告提请公司党委审议，明确答复意见必须“明确问题讨论范围，厘清权责义务，明晰整改措施”，最终目标是“切实回应一线关切，做到有理有据有节，见情怀见温度见举措”。

“有理有据有节”，体现在回复内容的规范性、政策性与逻辑性上。每一项回复都必须基于公司制度、上级规定或客观现实，不回避矛盾，也不空许承诺。“见情怀见温度”，则体现在回复的语言态度与解决方案的人性化考量上。即使是否定性回复，也要让员工感受到公司的理解与重视，体会到组织为解决问题所做的努力。“见举措”，是工作的落脚点。无论是采纳落实还是解释说明，都要有具体的行动路径或改进计划，让员工看到变化与希望。

中国石油烟台公司通过这次工作，不仅解决了一批具体问题，更重要的是传递了一种价值观：每一位员工的声音都值得被倾听，每一个合理的诉求都应当被认真对待。这种尊重与回应，最终将转化为员工对企业的归属感与向心力，为企业高质量发展注入最持久的内生动力。