清晨，凤城市场摊主王阿姨拎着沉甸甸的布袋走进农业银行海阳凤城支行，小心翼翼地将袋中900多元零散硬币倒在柜台前，来兑换整币。
面对沾着油污、形态零散的硬币，柜员们丝毫没有怠慢，一边耐心分类整理，一边快速清点计数。十几分钟后，在柜员与内勤行长的双人复核确认下，零散的硬币顺利兑换成整币。接过崭新的纸币，王阿姨脸上露出满意的笑容，连连向工作人员道谢后，安心地返回了市场。
而这袋硬币的“旅程”，并未随着兑换完成而结束。支行工作人员紧接着对硬币进行二次筛选，仔细挑出适宜继续流通的部分，第一时间拨通了附近超市会计陈女士的电话：“陈会计，我们刚收了一批零币，数量和种类都和您之前说的需求差不多，方便的话可以来网点兑换。” 不久后，陈会计如约而至，顺利兑换到所需零币。办理业务期间，客户经理还主动向她普及了假币辨别技巧，提醒其在日常收付款中做好防范。
从摊主手中的零散“油币”，到整洁可用的流通零币，再到超市急需的周转资金，一袋小小的硬币，在农行海阳凤城支行这个“金融驿站”完成了“化零为整”再“按需分发”的闭环。 看似不起眼的零币兑换业务，不仅解决了商户、群众的实际难题，更用细致入微的服务，诠释了“金融为民”的初心。
