为提升消费者金融素养，增强风险防范能力和依法维权能力，保障客户依法求偿权，进一步提高客户满意度，中国银行烟台分行于近日组织以“践行‘枫桥经验’ 坚持依法维权”为主题的消费者权益保护宣传教育活动。
在此次活动中，烟台中行在全辖网点通过设立现场展台、发放宣传折页等多种方式，广泛普及金融知识，重点讲解金融纠纷多元化解机制，充分宣传“代理维权”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。同时，聚焦于银行卡防范电信诈骗，强化公众的金融风险防范意识，引导大家自觉远离违法违规金融活动。活动现场，工作人员通过生动的案例分析，深入浅出地讲解了金融安全知识，有效提升了公众的金融安全意识。此次宣传活动深得客户好评，共发放各类材料1000余份，接待咨询群众300余人次，取得积极效果。
金融知识宣传教育工作是一项系统工程，需要全行上下的共同努力。在今后工作中，烟台中行将积极践行主体责任，持续增强消费者权益保护工作质效，不断强化金融知识宣传教育力度，创新宣传形式，利用好线上渠道开展特色活动，同时提升服务质量，为维护金融消费者合法权益，构建和谐金融环境、促进地区社会经济稳定发展贡献民生力量。
