烟台牟平区政府主要负责人27日接听12345热线

水母网• 2023-09-26 08:42:55 •YMG全媒体记者 盖鹏

水母网9月26日讯(YMG全媒体记者 盖鹏)9月27日,本周三下午,牟平区委副书记、区长李剑将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话,接听电话时间为15:00-17:00。

有关受理范围为牟平区辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求,不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,不符合法律、法规、规章及政策规定的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多,接听电话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接听期间,对个人信息要求保密处理的不转接,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

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