水母网2月11日讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）水、电、气与百姓生活息息相关，是每个小区的必要配套设施。可家住莱山区凤凰小区的部分居民纳闷，为什么入住这么多年了，家里始终通不了天然气？近日，烟台市12345政务便民服务热线接到大量来自该小区居民的投诉，9日上午，记者与督办员来到现场进行调查。

居民做饭只能使用液化气罐或电磁炉，存在安全隐患

居民集中反映的楼宇为凤凰小区1－7、24号楼，8栋楼位于小区西南入口处、毓璜顶医院莱山分院西侧。最靠近小区内部的7号楼北侧是宽约6米的东西向主干道，道路南侧是一排绿化带，上面种满了玉兰树，一直向东延伸到小区东门，长约200余米。

据2号楼居民杨阿姨介绍，凤凰小区1995年起就有人入住，没通天然气的几栋楼建成时间最早，从那时起，这几栋楼的居民只能使用液化气罐或电磁炉做饭。

“一个液化气罐装满有三四十斤重，用完了就得人工扛上来一瓶。一罐165元，俺家老两口两个月用一罐。用天然气的话一个月差不多就花40元，价格比用液化气省一多半，还不用等人家上门送气！”杨阿姨说，这几栋楼老年人居住率较高，使用液化气时很容易误操作，产生安全隐患。眼看小区其他居民楼早就天然气入户了，家里却迟迟没有动静，她和邻居们都非常不满。

铺设燃气管道需要移走52棵玉兰树，费用在20万元左右

同一个小区，为什么就这8栋楼始终不通天然气？凤凰社区党支部书记、居委会主任于杰介绍，这8栋楼共有211户居民，由于建设时间较早，配套管网设施较为缺乏。2020年，该小区进行更新改造，本想借此机会解决这8栋楼用气难题，但小区东西主干道地下空间已被暖气、雨污分流等管网占满，这8栋楼连接小区燃气主管道的中压管无处可铺。新奥燃气公司只能先将8栋楼之间的低压管铺好，再考虑其他方案。

经过多次勘察，最终的方案是：燃气主管道只能铺设在主干道南侧的绿化带下方。可一旦开始施工，必须要移走种在绿化带上的52棵玉兰树，费用在20万元左右。

需三分之二的业主投票，同意率超过75％才能迁移树木

小区物业经理程兴波介绍，按照物业管理条例，需要小区三分之二的业主投票，投票同意率超过75％才能迁移树木。小区总共1077户，物业之前也在业主群里征求过意见，由于这些树木栽植时间近30年，不少居民尤其是老年人对它们感情很深，强烈反对迁移。“如果反对人数较多就进行投票，那这事（移栽树木）根本没可能实现，且以后也很难有缓和余地，所以我们现在正在做业主工作，还没进行投票。”小区业委会主任吕先生也表示，业委会内部意见也并不一致，工作暂时无法推进。

一边是小区种植近30年的绿化带，一边是8栋楼211户居民常年用不上天然气，这个两难的问题该如何解决？初家街道办事处副主任于松涛介绍，下一步，街道办和社区、物业将加强和小区居民的沟通力度，将情况向上级部门汇报，等时机成熟后组织投票，争取让这8栋楼的居民早日用上天然气。