水母网10月19日讯（YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 隋翔宇 贺娜娜）时近深秋，供暖季将至。这几天，黄渤海新区社会事业发展局的工作人员格外忙碌，正加紧进行数据整理、核实、更新，为今年的取暖救助发放做好准备。

取暖救助是社会救助体系的一项重要内容。近年来，黄渤海新区在数字赋能、精准识别的基础上，变单一救助为多元帮扶，力求让取暖救助更精准、更便捷。

“我们一方面将取暖补贴发放范围由城市低保、特困对象扩展至农村低保、特困及孤困儿童等困难群体；另一方面分类施策，采取‘物资+资金’相结合的方式，在发放补贴资金的同时，为采用煤炉取暖的农村困难家庭上门配送‘暖心煤’。”黄渤海新区社会事业发展局相关负责人介绍。

上一个供暖季，黄渤海新区共有1080户困难家庭得到取暖救助，其中234户家庭用上了“暖心煤”。近年来，该区年均发放取暖补贴120万元，上门配送“暖心煤”200余吨。

在开展取暖救助工作过程中，黄渤海新区坚持线上预警与线下核实高效衔接，从“人找政策”变为“政策找人”，努力做到急难对象早发现、早报告、早救助，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，确保取暖补贴发放范围高效精准扩展，进一步织牢织密“救助网”，为后续的分类施策打下良好基础。

潮水镇一户困难家庭，就是黄渤海新区主动救助的受益者之一。工作人员走访摸排时了解到，该家庭户主去年底遭遇意外事故，造成肢体一级残疾，长期卧床，生活完全无法自理；其配偶因术后严重后遗症，行动受限且需照料卧床的户主，无暇外出务工；家中子女尚在就读，不仅无经济收入，学业及生活开支仍需家庭负担。经工作人员上报和核查，相关部门认定该家庭符合低保纳入条件，主动落实兜底保障政策。今年供暖季，该家庭将领到相应的取暖补贴和“暖心煤”。

为帮助更多群众方便了解救助政策，黄渤海新区还变“被动咨询”为“码上查询”，在全区所有村居全覆盖张贴“阳光民政”“救助政策码上知”等二维码，群众扫码即可查询政策、了解办理流程，打通救助政策落地“最后一米”。

“暖心煤”的按时配送，是黄渤海新区做好社会救助工作、兜住兜牢民生底线的一个缩影。近年来，该区持续创新服务方式、丰富服务内容，着力构建统筹衔接、分层分类、精准高效的综合救助格局，对全区困难群众实施常态化精准帮扶。

在创新取暖救助服务模式的同时，黄渤海新区还扎实开展惠民生、暖民心主动帮办行动：聚焦重病、重残等特殊困难申请群体，主动上门提供集中帮办代办服务，今年以来，累计入户帮办44人次；开展“情暖万家·爱心陪护”项目，为符合条件的分散供养特困人员、低保对象中的重病患者提供住院陪护服务，缓解家庭陪护压力；为220余名分散供养特困人员提供生活照料等服务，年内累计服务时长2.1万余小时；实施“暖心护航·精准助困”邻里助济中心项目，通过心理疏导、技能培训等轻量化服务，增强困难群众内生动力，助力其更好融入社会、提升发展能力。