为进一步提升客户服务相关工作水平，自2026年5月10日（星期日）起，中信银行股份有限公司烟台分行将启用新的热线电话（固定电话）接入号码：0535-2981298。

本行原热线电话号码（0535-6611030）仍将继续维持服务至2026年5月31日，并自该日后停止使用。本行办公地址、邮政编码、电子信箱等其他联系方式保持不变，辖内各营业网点服务电话号码变更详情见各营业网点公告。中信银行客户服务热线：95558 信用卡服务热线：4008895558。

本行保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

特此公告。

中信银行股份有限公司烟台分行

2026年5月8日