水母网4月3日讯（YMG全媒体记者 盖鹏）“您好，很高兴接听您的来电，请问有什么事可以帮您？”4月1日上午，海阳市委常委、统战部部长，副市长倪永妮带领海阳市住建局、市场监管局、公安局等相关单位负责人接听12345热线，倾听民意诉求，回应群众关切，现场答复、解决群众反映的急难愁盼问题。

一位市民反映，海阳市东村街道海天景苑小区内经常有车辆挤占消防通道。海阳市公安局工作人员表示，接话结束后将联合消防、街道、社区、物业等部门单位到现场了解情况，清理安全隐患。

有市民反映，黄海大道与文山街交叉口为丁字路口，因信号灯设置在最左侧，单向车道最右侧车道驾驶员无法清晰观察信号灯，存在交通安全隐患，市民希望相关部门对信号灯位置进行调整。海阳市公安局工作人员表示，接话结束后将前往现场实地查看。

有市民反映，海阳市东上城小区门口路面有一个大坑，影响车辆通行，有安全隐患。海阳市碧城工业区管委工作人员表示，经核实，确定市民反映的坑洼路面位于小区内。接话结束后，将督促小区物业尽快维修。

一位客车司机反映，海阳市海滨西路道路中间有护栏，车辆想到马路北侧的中国石化加油站必须要绕远掉头，希望交通部门能在加油站附近设置方便掉头的路口。海阳市交通运输局工作人员表示，之前接到过市民反映相关问题。按照规定，城市交通道路交叉口最小间距不得小于300米，经现场核实，加油站距离周边路口为220米，在此开设路口，不符合法律规定，且增加交通安全隐患。下一步，交通部门将在该路段增设交通标线，确保车辆安全通行。

1个小时内，12345热线共接到18位市民来电，诉求内容涉及道路维修、水电改造、物业管理、市容市貌等方面，倪永妮和相关责任部门负责人均详细记录并逐一进行了解答。