在建行烟台分行营业部，有一处独特的风景——“劳动者港湾”。这里虽不办理金融业务，却以其特有的方式，成为我们与客户、与市民日常互动中最温暖的纽带。

与许多人的初始印象不同，来到我们港湾的，除了可敬的户外劳动者，更多的是我们网点的顾客与附近的居民。尤其在近期多雨的天气里，这里自然而然地成为了大家暂避风雨、舒缓身心的温馨驿站。我们深知，每一位走进这里的人，无论其初衷为何，都值得被友善以待。

为此，我们配备了齐全的便民设施：舒适的座椅供人歇脚，洁净的饮水机供应温水，快速的充电设备解人燃眉之急，还有那满格的Wi-Fi信号和应急药箱，默默守护着每一位需要的人。一杯热水，一把雨伞，一次短暂的休憩，这些看似平常的举动，汇聚成的正是我们最朴素的关怀。

这片港湾的存在，极大地丰富了服务的维度。它让银行与客户的关系，超越了单纯的金融交易，增添了浓厚的人情味。我们看到，在业务办理间隙来此休息的客户，神情更为放松；匆忙进来避雨的市民，因一杯温水而舒展了眉头。这份在日常接触中建立的信任与默契，成为了我们网点最宝贵的财富。

作为营业部的一员，我们为能守护这片天地而感到自豪。主动引导需要帮助的人，细心维护设施的整洁完好，及时回应每一个微小的需求，这些已成为我们日常工作的一部分。我们相信，正是这一点一滴的坚持，让“劳动者港湾”真正成为了一座有温度、可依赖的城市驿站。

未来，我们将继续用心运营好这片港湾，让它无论晴雨，始终敞开怀抱，成为所有行经此地的人们可以安心停靠的温馨一隅。

（通讯员 王丹）