近日，建行栖霞支行积极组织精干员工参加当地金融机构开展的金融防诈知识普及宣传周活动。

一是在当地文化广场现场活动中，建行宣传摊位前早早围满了前来咨询的市民。工作人员首先为大家递上精心准备的防诈手册，手册内容紧扣群众生活，不仅清晰罗列了“虚假投资理财”“冒充电信客服”“养老领域诈骗” 等当前高发的诈骗类型，还配上了生动的案例图解和易懂的防范口诀，无论是年轻人还是老年群体，都能快速 get到核心知识点。

二是在支行营业网点内部，工作人员将金融防诈宣传融入客户服务的每一个环节：客户等候叫号时，员工会主动递上防诈手册，结合近期高发的“虚假客服退款”“仿冒公检法” 等案例，用通俗的语言讲解诈骗套路；办理转账、理财业务时，若发现客户有向陌生账户大额转账、轻信 “高收益无风险” 项目等潜在风险，员工会及时上前劝阻，细致分析风险隐患，手把手教老年客户辨别诈骗短信。从引导客户阅读宣传海报，到针对不同群体定制化讲解，网点内的宣传始终细致入微，让客户在办理业务的同时，轻松掌握防诈知识。

此次金融防诈宣传周活动，栖霞支行以网点为基础阵地、

以户外广场为延伸平台，通过“静态宣传 + 动态讲解”“新老员工携手”“线上线下联动” 的方式，将防诈知识送到群众身边。下一步，栖霞支行将持续把金融防诈宣传作为常态化工作，以更精准、更暖心的服务守护市民 “钱袋子”，为构建安全、稳定的区域金融环境注入持久力量。

（通讯员 贠向泽）