客户刘女士爽朗的笑声和感激的话语回荡在农行招远蚕庄支行营业大厅内，而这离不开农行招远蚕庄支行工作人员的暖心服务。

2025年9月的一天，客户刘女士焦急地走进蚕庄农行，她用颤抖的声音说道：“我公公发养老金的社保卡丢了，他身体残疾，在车上坐着下不来，我对象不在家，我和我婆婆费了好大劲才把他搬到车上，你们看这种情况怎么办？”由于挂失补办需要本人办理，网点主任及大堂经理表示可以帮忙把老人抬下来，于是便由网点主任及大堂经理和保安将刘女士的公公从车上慢慢抬了下来，经过十几分钟将其社保卡成功补办了出来。炎炎夏日，工作人员没有因为老人身体沉重而抗拒推诿，没有因为汗流浃背而有一丝抱怨。

农行招远蚕庄支行一直以来以“农情暖域”的暖心服务彰显金融温度，用热情真诚展现责任担当，不断提高金融服务的覆盖率和满意度，在做好日常金融服务的同时，全力办好群众身边事，进一步提升群众金融服务体验，致力于为辖内群众提供更加优质、高效、便捷的金融服务。