在招远农行的网点大厅里，每天都在上演着温暖人心的故事。

近日，一位行动不便的老人缓缓走进了农行玲珑支行。他的步伐蹒跚，眼神中透露出一丝无助。就在这时，网点大堂经理迅速迎了上去，用温暖而有力的双手搀扶住了老人。

“老人家，您慢点，我来帮您。”栾经理亲切的话语如同春日的阳光，温暖了老人的心。他们小心翼翼地搀扶着老人，一步一步走向服务窗口。在办理业务的过程中，栾经理始终陪伴在老人身边，耐心地解答老人的每一个问题，细心地协助老人填写各种表单。老人的脸上逐渐绽放出安心的笑容，那笑容中充满了对农行员工的感激与信任。业务办理完毕后，栾经理又贴心地将老人搀扶送出网点，并叮嘱老人注意安全。 

这一小小的举动，诠释了招远农行优质的服务以及对客户的关爱。他们不仅仅是在完成工作，更是在传递着温暖和正能量。

在农行，这样的暖心故事还有很多。每一位员工都在用自己的实际行动，践行着“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”的服务理念，让每一位客户都能感受到农行的真情与关怀。