建行烟台分行识别AI诈骗避免客户损失

水母网• 2025-08-19 11:08:51 •

8月7日,立秋,却丝毫没有给这闷热的夏天带来一丝凉意。

像往常一样,建行招远花园支行位于1号柜台的刘经理为客户办理着业务,当叫到一位老大娘的时候,忽然间气氛突然紧张了起来,只见老大娘慌慌张张地来到柜台前,着急地跟刘经理说道“小伙子,快帮我取三万块钱。”

“大娘你别着急,慢慢说,你取钱干什么用啊?”刘经理按照惯例询问着大娘,“我的儿子开车出车祸啦,刚刚给我打来的电话”大娘几乎带着哭腔,“他把人撞了,人家要他赔三万块钱,否则就要送他去坐牢,这可怎么办啊?”

刘经理警觉的问道,“大娘,是你儿子的手机号打来的电话吗?你确定是他本人吗?”“手机号码倒不是,但是声音确实是我儿子,我听得出来”,刘经理立刻感觉到大娘可能遇到了诈骗,“大娘我觉得你还是给你的儿子手机号上打个电话吧”大娘说“哎呀,你还是快取钱吧,不会错的,人命关天啊”大娘又一次地哽咽,“大娘,现在很多骗子利用AI技术可以模仿任何人的相貌和声音,你真的可能遇到诈骗了”“诈骗?AI?这这这……”“你还是快打一个吧,确定一下,毕竟这也是一笔不小的数目”刘经理再次跟大娘说道。“好吧,我打一个电话”。

经过沟通,果不其然,大娘的儿子矢口否认了这件事,大娘感激的刘经理说,“谢谢你啊小伙子,要不然我这三万块钱就被骗走了,这可是我好几年攒的养老钱啊,这些骗子太可恶了,真的太感谢你了。”

近年,电信诈骗手段花样百出,诈骗对象多数为老人、学生,防范电信诈骗,从来不是一次提醒就万事大吉,它更像一场持久战,需要我们把警惕性融入日常的每一次沟通,也需要每个人都绷紧这根弦,毕竟,守住每一分钱,就是守住一个家庭的安宁。(刘志磊)

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