2025年5月的一天，一位男子急匆匆地跑到农业银行烟台金海支行，说孩子的饭卡里没钱了，今天要给孩子的饭卡充钱，但突然发现自己银行卡密码忘了，如果充不上钱，今天孩子就没饭吃了。男子急得满头大汗，银行工作人员忙安慰男子，立即采取行动，因当天周末网点柜台不营业，金海支行紧急申请移动设备，为男子进行了银行卡密码重置，为客户解决了燃眉之急。该男子顺利给自己的孩子转出了生活费，如释重负，一股暖流在胸，对农行关键时刻的担当和效率很感激，表示以后一定多到农行办理业务！

金海农行在周六非工作日，通过移动设备成功为客户办理业务，打破了传统“工作日办理”的时间限制，切实回应了客户“急难愁盼”需求，是农行科技赋能与机制创新的成果。未来，金海农行将持续以客户需要为导向，做客户可信赖的金融伙伴。