水母网讯（YMG全媒体记者 何晓波 通讯员 王杰超 摄影报道）5月15日，黄渤海新区福莱山街道海天社区89岁的刘大娘足不出户完成了高龄老人补贴人脸识别认证。据了解，这是海天社区居委会为切实解决辖区行动不便老年人高龄补贴认证的难题，开启社区创新服务模式的“上门认证”便民服务，将政务服务窗口延伸至居民家中，真正实现服务群众“零距离”。 

之前，海天社区工作人员通过微信群和电话通知的方式，向辖区内的老人及其家属详细介绍高龄补贴认证的流程。针对部分老人子女不在身边且行动不便的情况，社区安排“一对一”上门服务。工作人员主动上门核对老人身份信息，现场拍照认证，让老人足不出户就可以完成认证，及时享受到高龄补贴。

15日上午，在刘大娘家里，刚完成认证的老人拉着工作人员的手，连连称赞“孩子们平时工作忙，我腿脚又不方便，正发愁怎么办理认证呢，没想到社区工作人员直接上门帮我办好了，还关心我的日常生活，真是太暖心了！”。

海天社区居委会相关负责人说，接下来他们将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断优化和完善帮办代办服务机制，提高服务质量与效率，为更多的居民提供便捷、高效、贴心的服务，切实增强居民的幸福感和满意度，让社区成为居民温暖的大家庭。