位于栖霞市松山街道艾山汤村北的艾山温泉是一处集旅游度假、温泉洗浴、客房餐饮于一体的旅游度假村。凭借着天然温泉的优势，每年都会吸引很多游客来到这里休闲娱乐。但最近有市民向我们反映：艾山温泉关门了。

有市民告诉记者，其实从2024年夏天开始，艾山温泉就已经暂停营业。记者尝试拨打艾山温泉的几部客服电话，也都无人接听。艾山温泉停业，之前市民没有消费完的储值卡处理起来成了难题。

栖霞艾山温泉目前是一种什么情况？后期还会不会营业呢？记者联系了栖霞市的相关部门。

栖霞市文化和旅游局工作人员：目前为止是没有对外开放，他不是我们的直属单位，他只是我们的一个监管企业，他给我们的答复是，重新整修，充值卡得找商务局。

栖霞市商务局工作人员：有充值好几万的，这种我就建议他上法院起诉，把他里边的一些东西给他查封了，涉及金额少的，没别的办法，再等等吧 。看看企业后期怎么弄，他是要恢复营业，还是企业换人经营，换人经营的话，我们这边也是盯着他，不管换谁，之前的卡他得承认，要么继续消费，要么给退掉，再等等看吧。