水母网8月18日讯(YMG全媒体记者 吕金滙 通讯员 张绍鹏)8月16日下午，招远市委常委、副市长刘超带领住建局、交通运输局、市场监管局等相关单位负责人，来到烟台市政务服务中心接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。

15:05，首个热线电话接进，诉求人反映招远市阳光家苑小区的居民楼保温层出现问题，导致楼梯墙壁发黑。招远市有关负责人认真听取诉求人反映的情况，耐心细致地予以解答和回复，并表示将及时安排工作人员现场查看，争取早日帮助居民解决问题。

近日果蔬价格连连攀升，果蔬价格的定价是否合理，成为消费者关注的热点问题。一名诉求人反映，招远市河东市场内的蔬菜价格高于市场价格。对此，招远市市场监管局负责人现场解释，果蔬属于自主定价的商品，夏季天热，果蔬产量低，价格上涨属于正常现象。

一名诉求人住在招远市玲珑镇邮局对面，附近正在建设玲珑市场。投诉人家门口的路面由于施工车辆反复碾压，导致破损和凹陷。前段时间连续多日降水，破损的路面积水无法正常流入下水道,导致诉求人家中地下室进水。听完诉求人的问题，招远市有关负责人表示，直播结束后将立刻派专业人员实地勘察，尽早解决问题。

一个小时的时间里，先后有10余位市民打来热线电话，反映内容涉及物业管理、道路交通、市政工程等。对于群众提出的诉求，刘超一一记录并认真解答。接话活动结束后，刘超现场对招远市12345热线办理工作进行了安排部署。他强调，各级各部门要坚持以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴为工作标尺，带着感情、带着责任、带着办法做好热线工作，及时为群众解疑答惑、排忧解难。