咨询：我从企业退休4年多了，需要更改身份证号码，请问，怎么办理？

答复：由公安部门变更身份证号码的，携带由公安部门出具的变更证明；因单位录入数据错误的，由单位出具变更证明，同时，需要携带本人人事档案和《退休审批表》等资料。

咨询：怎样办理社保卡？

答复：办理社保卡需要电子照片并且提交制卡申请。您可以通过人社局社保卡服务窗口或者官网/公众号的网办大厅，上传电子照片和提交制卡申请，在提交制卡申请时，需要填写开卡所需的信息。如果您上传了照片，也提交了制卡申请，且所填信息符合人社和银行的开卡需求，那么社保部门会在30个工作日内做好社保卡。拿到社保卡后，您可到制卡银行网点激活即可使用。为方便快速领取、使用社保卡，推荐在上传电子照片后，去银行办理即时制卡，即时制卡无需在网上提交申请填写信息，当场制卡、当场取卡、当场激活，人社部门和银行数据联动，拿到卡片后无需再跑到人社部门报备。

咨询：社保卡到期需要更换吗？

答复：社会保障卡到期后，需要更换新卡。虽然有时候过期的社保卡仍然能使用，但存在一定隐患，比如说异地就医联网结算容易出错，所以社保卡已经到期或者即将到期，应当及时更换，避免因社保卡过期带来不便。本人在当地可携带身份证和社保卡前往社保卡制卡银行的即时制卡网点办理更换。外地的群众可以通过线上更换，登录烟台市人力资源和社会保障局微信公众号或官方网站申请补换即可。张孙小娱 华元