李霞，女，1986年11月20日出生，群众，山东烟台人，博源名都小区2号楼1单元网格助理员，烟台高新区马山街道滨河社区星火志愿服务团队队员，2022年9月荣获社区疫情防控“最美志愿者”称号。

一、邻居眼中的“暖心大姐姐”

李霞作为博源名都楼长，因热心肠，经常帮助居民，被邻居称为暖心大姐姐，居民都很喜欢她。社区有活动、民政通知她会及时发至单元群中，物业停水停电的消息，她也会第一时间发至单元群，让楼栋居民看见，她说现在的消息来源太多，居民看不过来，加上有很多上班的人有时候也看不见，所以她就把所有的消息汇总及时发到单元群中，好多居民非常感谢她，表示这样真的方便很多，好多消息能及时看见，不容易错过，有什么疑问直接在群中询问，李霞也及时对接物业或社区给居民答复疑问，李霞常说远亲不如近邻，这都是作为邻居应该做的。

二、帮助业主，尽职尽责的网格员

作为单元的网格助理员，她积极摸排单元居民人员信息，掌握楼栋居民结构、流动情况，她亲自挨家挨户摸排并向邻居介绍其身份，与邻居拉近距离，了解单元老人数量，其中多少户是孤寡老人；小孩数量，有多少户是留守儿童；居民业余爱好，是否有意愿组建文艺团队；以及居民需求。摸排下来，她对本单元人员有整体把握，重新建立更加完善的单元居民群。单元中有户业主家中因业主管道堵塞而漏水导致损失，需要单元所有02户业主平摊修水管费用，物业不参与帮助，李霞就陪同该业主向单元所有02户解释水管堵塞原因、维修费用需要平摊以及提醒居民不要向下水道扔容易堵塞的物品，漏水业主非常感谢李霞的帮助，说“如果没有李霞，他完全不知道怎么跟02户业主解释这个漏水事件，维修费用只能自己白白承担。”李霞表示帮助业主解决问题是应该做的，况且水管是业主自己的，应该号召大家一起爱护。

三、乐于助人的热心人

在平时小区中，遇到需要帮助的老人、小朋友都会贴心询问是否需要帮助，暖心提醒注意身体。她会不定时检查单元消防通道，防止消防通道堵塞，帮助堆放杂物的居民整理，并且劝导说：“消防通道是逃生用的，不应该乱堆乱放，万一哪天电梯没电了，会影响大家走楼梯的。”到冬季交取暖费的时候，她怀着孕也关心着这个事情，通知每户关注交取暖费，对接物业看交的户数，她说小区冬天特别冷，没有交取暖费的人冬天会比较难过，特别是有的居民想交但是因为不知道怎么交或者错过时间没交上就不好了。因为她的乐于助人，因为她的热心肠，居民朋友都特别喜欢她，喜欢跟她交流，喜欢有事找她。她总是热心为楼栋居民提供服务，热心于社区公益事业，积极参加社区志愿服务，不管是烈日炎炎的夏天，还是寒冷的冬天，只要需要，随叫随到。

没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的小事，换来的是人与人之间的信任和团结，她就是这样一个好人，从不计付出，不求回报，在身边默默地奉献着，她从身边的小事做起，做自己力所能及的事情，去帮助更多的人，让自己的生活更充实，也充分体现了其对生命价值、社会、人类和人生观的一种积极态度。

（王紫靖 ）