水母网9月26日讯（YMG全媒体记者）9月25日8:00至8:30，中国农业银行烟台分行的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234和市民进行交流。

主持人：今天存量首套房贷款利率下调，烟台怎样执行？

党委委员、副行长丁晓军：烟台农行9月7日已发布下调公告完成准备工作，今天农行系统会为符合条件的首套房贷款客户自动批量下调利率。

对于当时贷款执行的是固定利率或参考贷款基准利率定价的浮动利率的客户，可在农行APP申请进行“一键下调”。

市民王女士来电：房贷利率下调需要到银行重新申请吗？

个贷中心副总经理于盛清：此次执行的是自动批量下调。以下两种情况需要客户到银行办理下调或到农行微银行申请：一是贷款发放时执行的是非首套房利率，但现在符合当地首套房政策；二是当时贷款执行的是固定利率或参考贷款基准利率定价的浮动利率。

市民宋女士来电：听说10月以后退休金发到社保卡，我家离农行网点近，社保卡能否换成农行的？

个人金融部副总经理于俊玲：现在跨行取钱不收费用且不受次数限制。换农行卡需要先到目前社保卡所在银行进行注销，再到农行办理社保卡。