水母网9月23日讯（YMG全媒体记者 杨健）22日上午，市自然资源和规划局相关负责人接听该局职责范围内的12345政务服务热线电话。

问：我是万科翡翠大道居民，观海路、学院路一带特别堵，轸格庄立交正在施工，什么时候能缓解下这里的拥堵？

答：我市规划部门已编制完成轸格庄立交桥与周边道路规划提升方案，一是规划对轸格庄立交桥进行功能提升改造，增设了两条匝道，实现成龙线与轸大路互通，提升了从牟平区到莱山区的交通通达能力；二是对观海路、学院路交叉口进行立体化改造，通过观海路上跨学院路，减少直行交通车辆在路口等待时间，减轻观海路学院路交叉口的交通转换压力；三是通过航天路西延，增强高新区与莱山区的衔接通道，缓解学院路的交通压力。

问：我爷爷去世之后还有一套房子没过户，现在亲人在外地，过户一定要回烟台吗？

答：烟台从去年底开始，在全市开展了遗产管理人引入不动产非公证继承登记，各区市非公证继承登记业务都可以办理这种情况。首先，您家需要根据遗嘱或者全体继承人共同推举选出一名遗产管理人来作为申请主体办理业务，全体继承人仅需要共同到场一次，共同签署确认遗产管理人身份的声明材料或放弃继承权声明书、不动产继承分配方案、授权委托书等材料。后续其他继承人就不用再重复到场办理了，有第一顺序继承人的，第二顺序继承人不用到场，也不用提交第二顺序继承人材料。具体请到属地不动产登记中心咨询办理。

问：观海路和桐林路早晚高峰特别堵，如何解决堵车问题？

答：去年起，市自然资源和规划局已着手编制烟大商圈及周边片区交通改善和景观提升规划方案。目前已完成初步规划方案，规划包括桐林路拓宽与路口改造方案。改造完成后，可大幅缓解该区域交通拥堵状况。

问：所城里改造得很高大上，但西南角征兵站区域还很破旧，影响景区形象，未来这里准备如何改造？

答：所城里西南角征兵站区域位于奇山所建设控制地带内，根据规划，征兵站将整体拆除。计划实施的所城里综合服务区是所城历史街区改造项目，主要功能为停车场等。项目建成后将极大改善片区风貌，有助于提升烟台市的整体形象和品质，提高市民的生活质量。同时，对于历史街区的保护和更新，也将起到积极的作用。