她是一名退役老兵，乌黑的短发、行事干练，身上带着一股军人的飒爽……这是记者见到她的第一印象。

她还是一位心理咨询师，由内而外散发出的亲和感，让她成为不少人的心灵愈疗师。

她就是芝罘区家缘婚姻家庭社会工作服务中心负责人吕洪梅。

吕洪梅一对一为社区老人调解家庭矛盾。

2018年从部队退役后，她带领一批有心理学和社会工作专业特长的志愿者深耕细作，完成了13600多对夫妻的婚姻家庭矛盾调解，调和4932对夫妻，将众多即将破碎的家庭拉回了生活的正轨。近年来，吕洪梅先后获评山东省“暖心之星”志愿者、齐鲁和谐使者、烟台市和谐使者、2023年5月“芝罘好人”等荣誉称号。

与心理咨询师这份职业“结缘”，要从吕洪梅在部队的生活说起。“我之前在部队一直从事护理工作，在工作中我发现很多战友诊断出的身体疾病其实跟情绪和心理有很大的关系，而很多人对心理健康并不关注。”吕洪梅告诉记者，2012年她考取了二级心理咨询师，希望能为更多的人提供心理上的帮助，直到2018年，当初小小的种子在心里生根发芽，吕洪梅在自主择业时放弃了众多优秀单位、企业抛来的橄榄枝，选择了扎根烟台从事社区心理服务工作。

两天在婚姻登记处进行婚姻家庭辅导工作，两天在福利院参与“一老一小”助残服务，一天走进社区为需要帮助的家庭进行心理辅导……这是吕洪梅一周的工作轨迹。5年来，她化解过大大小小的家庭矛盾，有不少印象深刻的事儿，最令她触动的是一次在前往公益调解工作路上的“偶然”。

那天早晨，吕洪梅像往常一样前往婚姻登记处做志愿服务工作，上出租车后，司机师傅与她聊起了天。“当我告诉司机师傅将去为一对想离婚的夫妇做调解工作时，他感慨地说了一句，‘如果当时我遇到了你们，可能我和我的前妻就不会离婚了’。”吕洪梅回忆道，那一刻，司机师傅的遗憾和感叹让她突然感受到了这份工作的价值。“如果能帮助一对夫妻让他们不在情绪的操控下做一些后悔的事情，可能就会挽救一个幸福美满的家庭。”她说。

带着这份信念与热爱，吕洪梅继续在芝罘区民政局婚姻登记处进行婚姻家庭辅导工作，她立足婚姻登记机关“幸福婚姻直通车”服务项目基础，不断推动婚姻家庭辅导工作的专业化、精品化进程，打造了省级“幸福护航”婚姻家庭辅导项目品牌。目前，该项目已服务离婚夫妻6000多对，劝和因冲动想离婚的夫妇1300多对；开展新婚夫妻团体活动共70多场，婚前辅导教育宣传受益人群3万多人次；在项目中还培养了志愿者骨干12人、社工人才6人，其中有4人已取得社会工作师职业资格。该项目的成效得到了社会各界的认可，被评为山东省“最受妇女儿童欢迎的社会服务项目”，她为社会和谐稳定作出了自己的一份贡献。

吕洪梅说：“在我的心中一直坚信一句话：爱出者爱返,福往者福来。”走进社区为独居老人缓解焦虑和抑郁情绪、为精神障碍康复期患者和家人送去温暖、帮助有婚姻家庭问题的夫妻答疑解惑……在吕洪梅的志愿服务工作中，没有惊天动地的大事，但每一次的志愿服务都是对受助者心灵的抚慰和帮助。“我们希望通过推广活动，让大众更多关注自己的心理健康，也希望有更多的专业人士能够加入我们的团队，用生命影响生命，助人自助。”提起未来的打算，吕洪梅告诉记者，她还要继续学习相关专业技能不断提升自己，用专业的服务为更多需要的人送去温暖。 YMG全媒体记者 张洁

通讯员 栾琳 摄影报道