近日，烟台市业达公证处接待了一位特殊的“当事人”，年仅5岁的琪琪小朋友（化名）跟随父母前来办理公证业务。因为当天前来办事的群众较多，他们前面还有3批业务等待办理。

“妈妈，我们什么时候可以走呀？”

“妈妈，妈妈，什么时候能办完，我们快走吧！”

“爸爸，我想看手机，我太无聊了。”

忙碌的公证大厅传来阵阵童声，工作人员观察到这一情况后，主动上前邀请琪琪小朋友到公证处“儿童图书角”读书，让书香陪伴孩子。轮到琪琪一家办理业务时，小朋友还沉浸在图书世界中意犹未尽，原本漫长无聊的等待时光，变成了一场与书共舞的奇妙旅程。

今年以来，公证业务需求量成倍增长，尤其是亲属关系、学历学位、无犯罪记录等与出国旅游、留学相关的公证业务数量陡增，“小小当事人”也日渐增多。公证业务的办理需要安静的办事环境以及细致严谨的办理程序，像继承等相对复杂的公证事项甚至需要耗时三、四个小时才能办理完毕。长时间的等待，往往会让“小小当事人”感到无聊，甚至出现情绪崩溃、哭闹的情况。为了解决这一实际问题，业达公证处积极回应群众需求，在本就不宽敞的办证大厅规划开设了一处“儿童图书角”，工作人员自发的将家中孩子的图书带来，为“小小当事人”提供儿童读物。“儿童图书角”的设立缓解了“小小当事人”的焦虑情绪、减少了父母的后顾之忧、营造了安静的办事环境、提高了工作人员的办证效率，受到大家的一致好评。

近年来，业达公证处始终坚持依法执业、执业为民的理念，陆续推出了预约办证、上门办证、延时办证、减证便民等一系列便民服务举措，2022年，又创新推出“‘零接触’远程视频+不动产代办”一站式服务，身处异地甚至异国的当事人可通过手机与公证员视频连线，办理公证业务，让当事人足不出户即可感受到“互联网＋公证”速度与温度。下一步，烟台市业达公证处将继续发挥公证在推动经济社会发展、服务保障民生、维护社会和谐稳定等方面的重要作用，让企业和群众在每一次人性化的公证服务中提升法治幸福感和获得感。