水母网5月18日讯(YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道)近日，多位蓬莱区市民拨打烟台市12345政务服务便民热线，反映小区消防通道被堵塞。5月16日上午，“烟台民意通”热线记者与烟台市12345政务服务便民热线督办员到现场进行调查。

登州府第小区业主反映，小区部分消防通道经常被私家车占用，物业一直没有解决。记者在小区北门看到，通往内部东西方向的主要通道宽约7.5米，中间设置了护栏，顺着通道走到小区西北通往31、39、40号楼的路口，此处也安装了护栏，地面上标有“消防通道 禁止停车”字样，周围没有违停车辆。

从现场情况来看，消防通道并未被占用，为什么会有业主多次拨打12345热线投诉？物业经理介绍，业主反映的问题之前的确存在，部分电瓶车、机动车多次停放在消防通道两侧，早晚高峰期尤为明显，物业多次劝阻却无济于事。

至于机动车违停问题，物业经理介绍，小区设置了地下车库和地上车位，但有的业主图省事，将车停在消防通道两侧，既存在安全隐患，也影响其他车辆通行，刮擦时有发生。为了解决违停问题，物业于2018年在小区内部主要通道中间安装了护栏，限制了道路两侧的停车空间。这些护栏都是可拆卸式，一旦发生紧急情况可以立刻拆除，不影响救援车辆进入。

然而，仍有部分车主将车停在小区内部路口，导致原本就不宽敞的转弯处更为狭窄。物业多次上门劝说违停车主挪车，然而大部分车主并不配合，直到消防、公安等部门联合巡检时，情况才稍有好转。“今年4月，我们在每个路口标上警示语，并在两侧加装护栏，尽量减少停车空间。目前来看效果比较明显，但不排除以后仍会出现违停。”物业经理无奈地说。

对此督办员表示，物业方仍需加大宣传和巡查力度，让广大居民理解、支持；同时，街道、社区、公安、消防等部门也应形成联动，深入小区加强巡查监管，确保已被部分遏制的违停势头能被彻底消除，畅通应急救援“生命通道”。

有市民反映，宝龙广场9号楼东侧消防通道大门被锁死，住户出行不便，存在安全隐患。记者在现场看到，工作人员正在对该门进行改造，消防通道周围无障碍物。据物业经理介绍，这个门以前是开放状态，但是有很多住户将电动车停在门后消防通道，有很大安全隐患，于是物业加装电磁门吸，设置为半掩式，一旦发生紧急情况，大门能随时打开，物业也将加强日常巡检，发现违停电动车后及时协调车主挪走。另外，该楼为公寓楼，紧邻景区流动人口多，部分住户不熟悉情况，以为东侧消防通道门关闭后日常出行受阻。但在该通道西侧还有两处出入口，距离不到100米，住户出行并不受影响。

此外，有市民反映，海悦城小区消防通道每天都被业主占用停车。记者在小区内并未发现违停现象，物业经理表示，小区大部分业主有固定停车位，基本不会违规停车。外来车辆进入小区都要登记车牌号和手机号，保安一旦发现违停，会第一时间联系车主挪车。下一步将加大巡查力度，确保小区消防通道不被占用。