水母网5月10日讯（通讯员 徐冰鑫）这是山东移动移动烟台分公司海阳海政路旗舰厅的一角，也是员工们的“小小家”。从营业前台回到这里，不到1分钟的路程，每个员工都可以在这里聊聊天，喝口水，缓一缓，放松一下紧张的心情。墙上的张张奖状是每一位优秀的营业厅工作人员努力的见证。在这里，让营业厅员工感觉到营业厅不仅仅是工作场所，而是充满爱的温暖角落，温暖他人，也温暖自己。

山东移动烟台分公司黄务营业厅主任许超是该营业厅的暖心守护人。他像往常一样在厅内进行班前巡视督导，意外发现复印机旁边有一个白色信封，本以为是客户丢弃的空信封，结果打开发现里面足足有3200元现金。许超说3200元现金实属不少，失主肯定很着急，想着失主焦虑的心情，许超坐立难安，他赶紧联系综合部调取营业厅监控视频，希望借助多方力量尽快找到失主。通过仔细辨认，截取了失主画面，由于用户至厅只是咨询业务，没有留下任何联系方式，许超只能向周边商铺打听，但是得到的失主信息都是少之又少。细心的厅主任再次仔细检查信封，发现信封里面有一串很小的数字，写着电话号码，电话联系后，与失主核对了丢失时间、金额等相关信息后，确认了失主身份。失主到营业厅取回自己失而复得的“信封”，对许超拾金不昧的行为一直赞不绝口，表示自己是多年的移动用户,一直对移动品牌十分信任,经过这件事情,更是觉得中国移动营业厅不但服务好，而且风格高，员工的素质更高！

“众人拾柴火焰高”，在网格管理上，山东移动烟台莱州分公司朱桥网格网格长郭晓燕十分注重加强团队建设。为保证网格人员的稳定和团结，她经常与大伙谈心，谁家有难事，哪个员工有情绪，她都了如指掌，并及时伸出援助之手，积极想办法帮助解决，就连网格小伙找对象的事，郭晓燕也跟着忙前忙后地帮着张罗。郭晓燕擅长做饭，网格小小家的厨房成为她施展才艺的舞台，为网格人员准备香喷喷的午饭成为她乐意的分内之事。不管是工作上还是生活中的难事，大伙也都愿意找郭晓燕商量，热情开朗的郭晓燕总能及时消除影响业务发展的心理因素，在很大程度上提高了网格凝聚力。