水母网2月14日讯（通讯员 周城锋）民之所盼，政之所向。群众利益无小事，一枝一叶总关情。芝罘区公证处始终坚持以党的二十大精神为指引，扎实践行为民服务办实事的宗旨，深化为民服务各项举措，切实为群众提供暖心高效便捷的公证服务。
一
贴心服务解烦忧
近日，芝罘区公证处收到一则网上民生问题反馈，题为“为芝罘公证处涉外科点赞”，文中详细介绍了事情的原委，并向公证人员表示了感谢。
经了解，去年11月，市民孙女士来到公证处涉外科咨询办理女儿出生公证的相关手续。经询问得知，孙女士的女儿定居加拿大，因为工作需要办理一份出生公证书，但是女儿今年已经38岁了，出生时没有出生医学证明，现也无法开具。
涉外科公证员范春蕾得知这一情况后，告知孙女士可以调取女儿出国前在烟台的职工档案以证明她的出生关系。孙女士表示其女儿出国前确实曾在芝罘区工作过，但是时隔太久，单位档案估计早就没有了。公证员在安抚孙女士的情绪后，留下了其女儿的身份信息和孙女士的联系电话，表示可以帮忙去芝罘区人才市场尝试查询其女儿的人事档案。仅仅三天之后，孙女士就接到了范春蕾的电话，告知已从人才市场查询到了其女儿的人事档案，档案中详细记载了其家庭关系，可以作为办理公证的依据。随后，孙女士在公证员的帮助下顺利拿到了公证书。孙女士在反馈文中表示，为公证员们的热心服务点赞，为烟台法律服务者们的辛勤劳动点赞，祝愿咱们烟台越来越好。
二
抽签监督显公平
1月3日新年伊始，正值疫情高峰期，只楚街道新冠华合作社向公证处申请对辖区回迁安置房抽签选房活动进行现场监督公证。为保障该项惠民工作顺利开展，公证处立即安排公证员与举办方对接，提前了解活动流程，对现场监督所需材料进行审查，确保活动真实、有效。当日下午指派两名公证员前往宫家岛党群服务中心审签部，对该活动
1月4日上午回迁安置房抽签选房活动如期举行，公证员提前抵达活动现场，查验抽签设备并适时提供协助，保障抽签活动有序开展。公证员身穿防护服，全程参与每一个环节，确保本次抽签活动的程序、规则公平，抽签结果真实、有效。最终现场116户居民顺利完成抽签，公证处公证员的专业精神及优良作风得到了主办方及在现场抽签群众的认可与称赞。
点滴真情换来了群众高度的赞誉，对芝罘区公证处来说是表扬也是鞭策。今后，芝罘区公证处将继续秉持“客观、公正、廉洁、高效”的服务理念，积极践行公证在公共法律服务领域的责任和担当，切实解决群众的急难愁盼，让公平正义的阳光照进群众的心中。
