水母网2月14日讯（YMG全媒体记者 陈睿旷 通讯员 王柯然）近日，我市35路公交驾驶员郑冠全在运营车辆期间，向一位行动不便的老人伸出了援助之手，并获得了老人家属的致电感谢。

2月7日上午11点15分左右，郑冠全驾驶着车辆由火车站北广场开往西拓区场站方向，在到达九七零医院时，他看到站点有一位拄着双拐的老人要乘车。见状，郑冠全立即拉上手刹来到老人身旁，贴心地将老人搀扶到座位上坐好。

回到驾驶位后，郑冠全缓缓发动车辆前行，每一个转弯、每一脚刹车都更加小心，时不时通过后视镜关注着老人的动态。车辆驶至富豪国际站点停下时，见老人缓缓起身，郑冠全再次快步来到老人身边将其扶下车，“不急哈，您慢慢走。”将老人安全送到站台。

郑冠全的举动，让老人感动。老人的家人致电12345，表达了感激之情。