水母网10月20日讯（通讯员 傅磊）蓬莱区人社局坚持以群众满意为第一标准，以提升政务经办服务水平为落脚点，主动跟踪百姓需求，持续扩大政策宣传面，以优质的政务服务能力不断提升群众获得感和满意度。

一是推行“一站式”政务服务。坚持一切从群众需求出发，不断优化办事流程、精简办事材料，实行“一次性告知”“一次办好”和“提速办理”等服务，旨在为群众办事提供通俗易懂的政务服务信息，提供更优质、更便捷、更高效的政务服务。

二是打造“管家式”服务团队。积极组织综合窗口业务培训，由各业务科室骨干集中授课，对业务流程进行梳理讲解，现场发现问题、解决问题，通过学习交流、实际操作来提高综合窗口工作人员的业务水平。打破科室界限和岗位分工，通过业务系统操作集训，全面提升窗口经办服务水平。打造一支能力强、政策熟、服务优的人社服务队伍。

三是开展“罗网式”政策宣传。打造“线上+线下”组合宣讲新模式。线上依托区人社局公众号、“仙境党员之家”平台、微信QQ群等新媒体进行线上平台宣传，提升人社政策知晓度，实现区内人社政策全覆盖；线下开展“政策上门”活动，走进“镇街、社区、高校、企业”开展政策宣讲，让政策“飞入”寻常百姓家。