牙体牙髓大夫 解雅楠

近来工作感悟：

第一，说话态度要诚恳，彬彬有理,落落大方。对病人要有同情关切之心，尊重病人的人格、隐私和知情权,使病人在心理上产生一种亲切感和信任感。

第二，避免医生单方面唱主角，使双方交谈变成“一言堂”，病人没有机会表达,引起反感。

第三，应尽量使用通俗性的语言，避免使用过多的口腔医学术语，让病人能够听懂。

第四，病人说话时，一定要集中精力认真倾听，不能思想不集中，更不能突然中断谈话或无缘无故离开病人，使病人产生疑虑和误解。

第五，语言简练、清楚、准确、幽默。

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