王淑英：巾帼不让须眉，点亮城市流动的风景

王淑英今年49岁，是烟台大众出租有限责任公司出租车驾驶员。作为一名老牌“的姐”，她始终严格要求自己，用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，让乘客倍感温暖。王淑英十分热爱这一行业，闲暇时候常在抖音上跟粉丝互动，让网友对出租车司机这一行业有了更深刻的了解。“出租车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车驾驶员的光荣职责和任务。”王淑英说。秉持着这样的理念，王淑英在开车过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。

拾金不昧，收获快乐，王淑英把服务运营当做事业来做，投入了最大的热情。每当乘客下车时，她都及时提醒乘客带好随身物品，友善地对待每位乘客，若拾到乘客遗失的物品，她都是第一时间上交公司或归还失主。2021年5月20日上午，一位外地乘客从火车站上车到烟台展览馆，最后在烟台南站下车后，将包遗落在车后座，包内有笔记本电脑及现金。王淑英发现后担心乘客着急，直接返回烟台南站寻找乘客，在车站工作人员的帮助下找到了他，将包送还给了乘客。这位乘客十分过意不去，打电话到交通运输局，表扬王淑英拾金不昧的事迹。就这样，她每天行驶在城市的每条街道，用自身的热情带给这座城市无尽的感动和温暖。

YMG全媒体记者 杨春娜 实习生 王若琮 通讯员 刘怡 摄影报道