水母网1月17日讯（通讯员 孙进春）日前，烟台莱阳农行西关支行的一场救援行动，带来了冬日的温暖。

某日，一位老年客户来到西关支行办理换零钱业务，老人在窗口前办理业务时，突然向后倒下。事发突然，大堂经理与其他客户立即扶住老人，此时，老人已陷入昏迷。工作人员马上拨打120，同时观察老人状态。在等待120期间，工作人员通过客户手机找到其家属并告知老人身体状况。

随后，救护车赶到现场，医护人员对老人进行紧急救治，在大家的通力配合下，老人第一时间得到治疗。

当日下午，老人家属来到西关支行，向工作人员表达了感激之情，并对农行的暖心服务连连称赞。工作人员表示，这都是分内之事，只要老人身体健康，就是大家想要的最好结果。