水母网9月27日讯(YMG全媒体记者 王瑶 通讯员 侯伟 摄影报道)“市作风办为我们解决了大难题!”日前,芝罘区奇山街道塔山东路3名群众冒雨来到烟台市“能力作风建设年”活动领导小组办公室,送上一面锦旗,以表达对市作风办督办解决了长期困扰塔山东路31-33号楼居民老大难问题的感谢。
“我们住的是老旧小区,2019年小区改造时在楼前修了一条配套路,施工后路面高出附近居民区车库和储藏室40多厘米。之后每逢下雨,雨水就会流进车库和储藏室,我家的小棚每年被淹好几次。”芝罘区居民刘芳说。
由于该小区一直没有物业,原建设单位也从烟台迁离,这里便成了一个找不到责任方的老大难,让群众苦不堪言。
为此,市作风办多方协调,会同芝罘区作风办、奇山街道及有关工程专家,专程赴现场听取群众意见,当场研究制定解决方案。奇山街道办事处迅速筹集数万元资金,协调府廷物业公司做好物资采购和监督施工,5天之内,50米长的配套路排水渠引流工程顺利完成。
“工程完工后,烟台连续下了几场大雨,我们的车库和储藏室再也没有进水,终于不用一到雨天就犯愁了。”芝罘区居民高华芳高兴得合不拢嘴。
今年以来,市作风办严格落实“事要解决”机制,联合12345政务服务热线,每周对一些群众反映强烈、解决难度较大的“急难愁盼”问题进行督办,召集问题涉及部门现场定责,制定解决方案,积极督促办理。
烟台港立交桥下路面常年渗水、金沟寨立交桥交通安全隐患、碧桂园龙游台小区下水道多年堵塞、汤泉世家工地农民工追讨工资等问题相继得到解决。
今年上半年,市作风办先后赶赴各区市120个街镇,270多个点位,累计督办各类疑难问题240多个。