水母网7月9日讯（YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 王健）近日，市民曹先生团购了美发套餐，在消费时遭遇隐性消费，曹先生联系到民意通热线，并投诉至蓬莱市消费者投诉服务中心。经调查，美发店的行为违反了《消费者权益保护法》，美发店退还给曹先生118元，并赔礼道歉。

曹先生在某网站上团购了一份59元的蓬莱某美发造型店洗剪吹美发套餐。他到店消费时，美发师在未告知需另外付费的情况下，为曹先生使用了一种软化剂，收费118元。曹先生无奈支付后，要求该美发店提供发票，却遭到拒绝。随后，美发师又要求曹先生使用价目单上的焗油产品，遭到曹先生的拒绝。在服务期间，该美发店还要求曹先生拍照上传至团购网，并给予该店铺5星好评。

在该美发店消费后，曹先生感到非常闹心，随后与民意通记者取得了联系，在记者的建议下，他将该美发店投诉到蓬莱市消费者投诉服务中心。

消投中心接到投诉后，立即到店了解情况，经调查消费者投诉的情况属实。消投中心认为：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者在未经消费者同意的情况下使用需要额外付费的服务，已经侵犯了消费者的自主选择权。消费者主动索要发票却遭到经营者拒绝，经营者的行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定。经调解，美发店退还给曹先生118元，并赔礼道歉。